Casino / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và s8km khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và bắt đầu phiên chơi đầu tiên trên s8km, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hành động trong tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đến việc truy cập nội dung sảnh trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Khi thay đổi có hiệu lực, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ dạng này, bạn không nên tiếp tục truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn sử dụng dịch vụ trái với quy định hiện hành tại nơi bạn cư trú.
Phạm vi điều khoản xác định rõ những hoạt động thuộc quyền quản lý của chúng tôi và những phần nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết cách liên hệ đúng kênh khi có vấn đề phát sinh với tài khoản, giao dịch hoặc nội dung sảnh.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ cá nhân trong phạm vi dịch vụ s8km. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Giới hạn giao dịch, quy trình xác nhận và thông tin lịch sử giao dịch được hiển thị trong khu vực tài khoản đã đăng nhập.
Điều khoản bao gồm việc truy cập và sử dụng nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi trong sảnh, bao gồm các tựa từ Joker, Habanero, JDB và PlayStar. Thông tin về từng trò chơi chỉ phản ánh nội dung hiển thị trong sảnh.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của từng nền tảng. s8km không kiểm soát chính sách nội bộ của họ và không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc — chúng cũng xác nhận các quyền thực tế bạn có khi sử dụng dịch vụ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ phần tài khoản đã đăng nhập, bao gồm các lần nạp qua MoMo hoặc ZaloPay và các lần rút về Viettel Money. Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật, bạn tìm đến mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị ngay tại đó. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản; quy trình xử lý tuân theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và được mô tả trong phần quyền riêng tư.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để xem chi tiết từng giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong giao diện tài khoản.
Vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trong màn hình cài đặt.
Nếu có nội dung chưa rõ, liên hệ qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Nêu rõ điều khoản nào bạn muốn hỏi để nhận phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Với các vấn đề về giao dịch, quyền truy cập hoặc nội dung sảnh, bạn mở yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản. Ghi rõ tên ví điện tử và mã giao dịch liên quan nếu có.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc phản ánh vấn đề về giao dịch, các kênh dưới đây là nơi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu. Sử dụng đúng kênh giúp câu hỏi của bạn được xử lý nhanh hơn và không bị thất lạc.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc quyền truy cập. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Điền biểu mẫu hỗ trợ trong trang tài khoản nếu câu hỏi cần kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Phù hợp khi phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Gửi email theo địa chỉ được đăng trong phần liên hệ của trang. Nêu rõ số tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ.
Điều khoản của chúng tôi đặt rõ cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn quy định theo chính sách của chúng tôi. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng trình tự công bố.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng thời gian được nêu tại phần chính sách quyền riêng tư.
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về cách điều khoản áp dụng trong thực tế — từ việc tạo tài khoản đến xử lý giao dịch và quyền yêu cầu dữ liệu.
Có. Điều khoản áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập, bất kể bạn đã thực hiện giao dịch hay chưa. Việc truy cập nội dung sảnh cũng thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Giao dịch qua các ví điện tử này thuộc phạm vi điều khoản tài chính của chúng tôi. Giới hạn và quy trình xác nhận cụ thể được hiển thị trong khu vực giao dịch của tài khoản đã đăng nhập.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Quy trình xử lý tuân theo chính sách lưu trữ dữ liệu được công bố trong phần quyền riêng tư của trang.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Liên hệ qua cửa sổ trò chuyện hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản để nêu rõ phần bạn có thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.